جدیدترین مطالب خلاقیت
خانه » اسلاید » خلبان خلاق به مسافران هواپیما پیتزا داد!

خلبان خلاق به مسافران هواپیما پیتزا داد!

خلبانی که پیتزا داد! خلاقیت در مشتری مداری خطوط هوایی هواپیمایی امریکا

خلبان پرواز شماره 719 از واشنگتن به سمت دنور آمریکا به دلیل شرایط سخت آب و هوایی  ناگزیر به فرود در شهر شاین درنزدیکی شهر دنور شد. بنابراین مسافران مجبور شدند برای چند ساعت در داخل هواپیما منتظر بمانند.

توقف به طول انجامید و وقت شام شد. «گرهارد برادنر» کاپیتان که ناراحتی وگرسنگی مسافران را دید تصمیم گرفت این تاخیر و انتظار طولانی را جبران کند. کاپیتان پرواز خطاب به مسافران پرواز گفت:

خانم ها و آقایان! همه می دانند که شرکت هواپیمایی «فرونتیر» ارزان ترین شرکت هواپیمایی در آمریکاست، اما کاپیتان خسیس نیست. برای کل هواپیما پیتزا سفارش دادم.

خلبانی که به مسافران هواپیمایش پیتزا داد

مسافران هواپیما خوشحال و راضی از گرفتن پیتزا در ازای تاخیر هواپیما!

«اندرو ریچی» مدیر یکی از شعبه های زنجیره ای «پیتزا دومینو» در شهر شاین گفت:

ساعت 10 شب تماس تلفنی داشتیم. یعنی همان زمانی که برای تعطیلی فروشگاه آماده می شدیم اما هنگامی که صدای کاپیتان را شنیدم که سفارش 35 پیتزای بزرگ برای فرودگاه را شندیم نظرم تغییر کرد.

خلبانی که پیتزا داد! خلاقیت در مشتری مداری خطوط هوایی هواپیمایی امریکا

خلبانی که پیتزا داد! خلاقیت در مشتری مداری خطوط هوایی هواپیمایی امریکا

مسافران هواپیمایی که خلبان آن پیتزا داد!بله! خلبان هواپیما با هزینه شخصی خودش برای مسافران پیتزا سفارش داد!
کمی بعد 35 پیتزای بزرگ به داخل هواپیما رسید تا 160 مسافر ایرباس320 A مهمان خلبان شان باشند. مسافران از این پذیرایی بی سابقه لذت بردند و 15 دقیقه پس از صرف شام، پرواز خود را به سمت دنور ادامه دادند.

مصاحبه شبکه تلویزیونی CNN با کاپیتان این پرواز را می توانید اینجا مشاهده نمایید.

به نظر شما اگر چنین اتفاقی در ایران می‎افتاد، با مسافران چگونه برخورد می‎شد؟!

نظر شما چیه؟

ایمیل شما نشر نخواهد شدخانه های ضروری نشانه گذاری شده است. *

*

سوال ضد روبات (الزامی)